غوغل تؤكد أولوية الثقة في توسّع الذكاء الاصطناعي

قالت شركة غوغل إنها عازمة على ضمان شعور المستخدمين بالثقة عند استخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي، في وقت توسّع فيه أدوات الذكاء الاصطناعي عبر محركات البحث وخدمات الإنتاجية والإعلانات والتطبيقات الاستهلاكية. وأوضح مسؤولون في الشركة أن بناء الثقة يشكّل محوراً أساسياً للتبني الواسع، مؤكدين أن السلامة والشفافية وتحكّم المستخدم تُعامل كعناصر تصميم جوهرية وليست إضافات لاحقة. وأشارت غوغل إلى أنها تستثمر بكثافة في إجراءات وقائية تهدف إلى تقليل الأخطاء والتحيز وسوء الاستخدام، من بينها اختبارات أكثر صرامة قبل إطلاق أي ميزات جديدة للجمهور. وأضافت أنها تعمل أيضاً على جعل أنظمة الذكاء الاصطناعي أسهل فهماً للمستخدمين، من خلال شروحات أوضح حول كيفية توليد الإجابات، وما هي حدود الأدوات، ومتى تبقى الحاجة إلى إشراف بشري قائمة. وشدد المسؤولون على أهمية أن يعرف المستخدمون متى يتعاملون مع أنظمة ذكاء اصطناعي وكيف تُستخدم بياناتهم. وتم تسليط الضوء على حماية الخصوصية بوصفها أولوية رئيسية، إذ قالت غوغل إنها تعزز أدوات التحكّم التي تمكّن المستخدمين من إدارة جمع البيانات أو إيقاف بعض الميزات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي. وأوضحت أن المعلومات الحساسة تخضع لقيود إضافية، وأن العديد من عمليات الذكاء الاصطناعي صُممت للحد من الاحتفاظ بالبيانات. كما أكدت التزامها بالامتثال للتشريعات الناشئة في الولايات المتحدة وأوروبا وأسواق أخرى. وأضافت الشركة أن تطوير الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول يشمل أيضاً منع الاستخدامات الضارة أو المضللة، مثل التزييف العميق ونشر المعلومات الخاطئة. وقالت إنها توسّع أدوات الوسم والكشف للمساعدة في التعرف على المحتوى المُنتج بالذكاء الاصطناعي، إلى جانب التعاون مع الحكومات والأكاديميين وشركاء الصناعة لوضع معايير مشتركة. وأكدت أن المراجعة البشرية ما تزال جزءاً من المنظومة في التطبيقات عالية المخاطر. ويأتي هذا التوجه في وقت أصبحت فيه أدوات الذكاء الاصطناعي أكثر حضوراً في المنتجات اليومية، من ملخصات البحث وتحرير الصور إلى المساعدة في الكتابة ودعم العملاء. وأظهرت استطلاعات أن الاهتمام بالذكاء الاصطناعي يتزايد، لكن كثيراً من المستخدمين ما زالوا متحفظين حيال الدقة وأمن البيانات واحتمال تراجع السيطرة البشرية. وقالت غوغل إن معالجة هذه المخاوف ضرورية لتحقيق نجاح طويل الأمد. ويرى محللون في القطاع أن خطاب غوغل يعكس تحوّلاً أوسع بين شركات التكنولوجيا نحو إبراز الثقة والمسؤولية مع اشتداد المنافسة في مجال الذكاء الاصطناعي. وأشاروا إلى أن ثقة المستخدمين ستلعب على الأرجح دوراً حاسماً في تحديد المنصات التي ستحقق انتشاراً واسعاً. وأكدت غوغل في ختام تصريحاتها أنها تؤمن بأن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يكون تحولياً إذا شعر الناس بالأمان عند استخدامه، مضيفة أن كسب الثقة يتطلب جهداً مستمراً وشفافية ومساءلة مع استمرار تطور هذه التقنيات. https://www.youtube.com/watch?v=5mq3YB-434c