يوروستار يوقف خدمات نفق المانش

علّقت شركة يوروستار خدماتها عبر نفق المانش بعد عطل في إمدادات الكهرباء داخل النفق أوقف حركة القطارات بين لندن وأوروبا القارية، ما أدى إلى اضطرابات واسعة خلال ذروة موسم السفر في العطلات. وقالت الشركة إن الخلل يعود إلى بنية النفق التحتية وليس إلى قطاراتها، مشيرة إلى إرسال مهندسين لتحديد موقع العطل الكهربائي وإصلاحه وإجراء فحوصات السلامة قبل استئناف الخدمة. وحذّرت يوروستار المسافرين من التوجه إلى الرحلات، ونشرت تنبيهات بتأخيرات شديدة على موقعها، ونصحت من هم في الطريق بتوقع فترات انتظار طويلة. وشهدت محطات رئيسية، بينها لندن سانت بانكراس ومحطات في شمال فرنسا ومراكز في بلجيكا، تزايد الحشود مع مواجهة المسافرين تأخيرات أو إلغاءات. وعمل موظفو المحطات على تقديم المعلومات والمساعدة؛ إذ أُعيد حجز كثير من الركاب على رحلات لاحقة أو مُنحوا استردادات، بينما اتجه آخرون إلى بدائل مثل العبارات والرحلات الجوية، ما زاد الضغط على تلك الخدمات. وأفاد بعض المسافرين بانتظار طويل ومرافق مكتظة مع تراكم التأخيرات. وأكد مشغّل النفق أن فرقاً متخصصة تعمل في الموقع لإعادة التيار وإجراء الفحوصات، محذراً من أن الاضطراب سيستمر حتى بعد عودة الكهرباء بسبب تأخر القطارات وتشتت أطقم التشغيل. وقال مسؤولون إنه لم تُسجّل إصابات، وإن أنظمة السلامة عملت كما هو مخطط لها، مؤكدين أن تعليق الخدمة كان إجراءً احترازياً لضمان سلامة الركاب. وأفادت يوروستار بأنها تعمل عن كثب مع مشغّل النفق لاستئناف العمليات الطبيعية في أقرب وقت ممكن، وقدمت اعتذاراً عن الإزعاج، وأكدت أن العملاء المتأثرين سيتلقون تواصلاً مباشراً بخيارات إعادة الحجز ومعلومات عن الاسترداد والتعويض فور اتضاح الصورة. وشجعت الشركة المسافرين على متابعة القنوات الرسمية قبل السفر. وأشار محللو نقل إلى أن نفق المانش شريان حيوي يربط المملكة المتحدة بأوروبا القارية، وأن أي أعطال بنيوية—even قصيرة—يمكن أن تُحدث آثاراً متسلسلة واسعة على جداول الرحلات الدولية ولوجستيات الشحن. وقالوا إن الحادث يبرز هشاشة خدمات السكك الحديدية العابرة للحدود أمام الأعطال التقنية، ويؤكد أهمية التخطيط للطوارئ وبناء أنظمة مرنة خلال فترات الذروة. ومع استمرار أعمال الإصلاح وعدم اليقين في الجداول، دعت السلطات المسافرين إلى متابعة إعلانات المشغّل، وإتاحة وقت إضافي عند الاضطرار للسفر، والنظر في مسارات بديلة. https://www.youtube.com/watch?v=48FyBQ_SN2w